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Halsbänder, Bandanas & Co. im tropical design

FAQ

Produkte und Herstellung

Wie finde ich die passende Größe für meinen Hund?

Auf der Seite des Artikels findest du eine Größentabelle zu jedem Produkt. Unsere Halsbänder sind alle 2.5cm breit und passen Hunden mit einem Halsumfang von mind. 29cm (Jack Russell) bis hin zu 58cm (Dogge). Unsere Bandanas gibt es in verschiedenen Ausführungen schon ab der Größe XS für sehr kleine Hunde.

Halsbänder:

  • Größe S: Halsumfang 29-36cm | 2.5cm Breite
  • Größe M: Halsumfang 37-44cm | 2.5cm Breite
  • Größe L: Halsumfang 45 - 52cm | 2.5cm Breite
  • Größe XL: Halsumfang 53cm - 60cm | 2.5cm Breite

Bandanas:

  • Größe XS: Halsumfang: 17-25cm
  • Größe S: Halsumfang: 20-30cm
  • Größe M: Halsumfang: 30-38cm
  • Größe L: Halsumfang: 38-42cm
  • Größe XL: Halsumfang: 42-58cm

Gibt es eine Anleitung, wie ich mein Nani Dogwear Produkt pflegen kann?

Unter jedem Artikel findest du eine Pflegeanleitung für die jeweiligen Bedürfnisse des Produktes.

Wo und wie werden die Produkte hergestellt?

Unsere Halsbänder und Leinen werden in liebevoller Handarbeit in unserer Kölner Manufaktur hergestellt. Unsere Charms und Bandanas lassen wir von unseren lokalen Teams auf Bali ebenfalls in Handarbeit anfertigen. Unser Team auf Bali besteht aus Manufakturen im Familienbesitz, die ihr Handwerk bestens beherrschen und somit für die bestmögliche Qualität unserer Charms und Bandanas sorgen können.

Kann ich meine Nani Dogwear Produkte bei euch reparieren lassen?

Wir achten darauf, dass jedes Produkt in aufmerksamer und liebevoller Handarbeit mit hochwertigen Materialien angefertigt wird und dich und deinen Hund somit eine lange Zeit begleiten - und glücklich machen kann. Solltest du jedoch mal ein Problem haben und eine Reperatur benötigen, dann sende uns bitte eine E-Mail an hey@nanidogwear.com unter Angabe deines Namens, deiner Bestellnummer und mit Fotos, damit wir schauen können, ob und wie wir das Problem beheben können.

Verpackung und Versand

Wie lange dauert der Versand?

Wir bieten einen weltweiten Versand aus Deutschland an. Einige unserer Produkte werden erst auf Bestellung angefertigt, wir versenden deine Bestellung aber dennoch innerhalb von wenigen Tagen. Unser Versand erfolgt klimaneutral per DHL.

Bietet ihr auch internationalen Versand an?

Wir bieten einen weltweiten Versand per DHL aus Deutschland an.

Was kostet der Versand?

Deutschland:

Bis zu 150€ Warenkorbwert: 5,99€

>150€: Gratis

EU-Länder:

Bis 150€ Warenkorbwert: 13,99€

>150€: Gratis

Schweiz:

26,99€

Großbritannien & Nord Irland:

26,99€

Rest der Welt:
45,99€

Der Artikel den ich kaufen möchte ist ausverkauft - Was nun?

Manche unserer angebotenen Artikel sind nur in begrenzter Stückzahl vorhanden. Einige können kurzfristig nachbestellt werden – bei anderen bedarf es einer Wartezeit. Wir informieren Dich aber gerne, ob und wann der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist. Kontaktiere hierzu einfach unseren Kundenservice via hey@nanidogwear.com oder schreibe uns eine Nachricht auf Facebook oder Instagram @nani.dogwear

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Als bewusstes Unternehmen haben wir uns für eine möglichst nachhaltige Verpackung entschieden: Unsere Halsbänder- und Leinensets werden in wunderschönen, wiederverwendbaren Baumwollbeuteln verpackt und unsere Bandanas kommen mit einer kleinen Kartonverpackung. Für den Versand verwenden wir ebenfalls Karton und verschicken deine Bestellung klimaneutral per DHL.

Muss ich Zollgebühren oder Ähnliches zahlen?

Unser Firmensitz ist in Deutschland. Das bedeutet, dass Kund:innen, die ihre Nani Dogwear Bestellung innerhalb der EU empfangen, auch keine Zollgebühren zahlen müssen. Für gegebenenfalls anfallende Zollgebühren und Steuern außerhalb der EU ist der Kunde / die Kundin selbst verantwortlich.

Umtausch und Rückgabe

Unbenutze Produkte kannst du im Originalzustand innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Die Kosten des Rückversands übernimmt der Kunde / die Kundin. Wir empfehlen einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu wählen.

Die Adresse lautet:

NANI DOGWEAR
Melina Trovatello
Franz-Geuer-Straße 3
50823 Köln
Deutschland

Nach Erhalt und Prüfung der Ware bekommst du den Betrag innerhalb von zwei Wochen zurückerstattet. Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

Gemeinnützliches

Wie engagiert ihr euch im Tierschutz?

Einen Prozentsatz unseres Gewinns spenden wir an verschiedene Hundeorganisationen mit besonderem Fokus auf die Insel Bali in Indonesien. Die Spenden werden verwendet, um hilfsbedürftige Tieren medizinisch zu versorgen, Impfungen, Sterilisationen und Kastrationen zu fördern und die Unterbringung, Ernährung und das allgemeine Wohlbefinden von Hunden und Katzen vor Ort zu unterstützen. Folge unserem Instagram- und Facebook Account @nani.dogwear, um mehr darüber zu erfahren.

Offene Fragen?

Wenn du in unseren FAQ keine Antwort auf deine Frage finden konntest, schicke uns gerne eine Anfrage über unser Kontaktformular!

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